أنت الآن تستخدم موقع Philips lighting الإلكتروني . تتوفّر نسخة مترجمة أعددناها لك خصيصًا.
اقتراحات

    إشعار الخصوصية

    للعملاء والمستهلكين وأفراد قطاع الأعمال الآخرين


    آخر تحديث:

     يونيو 2017

    إشعار الخصوصية للعملاء والمستهلكين وغيرهم من أفراد قطاع الأعمال

     

    آخر تحديث: كانون الثاني / يناير 2021

      مقدمة

       

      خصوصيتك تهم شركة Signify.

       

      قمنا بصياغة إشعار الخصوصية هذا (المُشار إليه أيضاً باسم "الإشعار") بطريقة سلسة وسهلة الفهم لكي نساعدك على فهم من نحن وما هي البيانات الشخصية التي نقوم بجمعها عنك والغرض من جمع تلك المعلومات والغاية منها. نلفت انتباهك إلى أن ما نقصده بعبارة "البيانات الشخصية" (المُشار إليها في هذا الإشعار بـ "البيانات" أو "البيانات الخاصة بك") هو أي معلومات أو مجموعة من المعلومات يمكن لنا من خلالها، بشكل مباشر أو غير مباشر، تحديد هويتك الشخصية، ولا سيما من خلال معرّف خاص، كالاسم والشهرة وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وغيرها من المعرّفات.

       

      نودّ التذكير بأن شركة Signify هي شركة دولية، وعليه فقد يتم استبدال هذا الإشعار أو الإضافة إليه لتلبية الشروط المحلية لكي يتم تزويدك بمعلومات إضافية حول كيفية معالجة البيانات الخاصة بك من خلال منتجات أو خدمات أو

      أنظمة أو تطبيقات محددة خاصة بشركة Signify. فيما يتعلق بالمنتجات أو الخدمات (بما في ذلك وظائف أنظمة الويب أو التطبيقات) والتي قد تتضمن معالجة محددة لبياناتك، فقد يتم إرفاق إشعارات المنتجات الخاصة بنا والتي توفر معلومات إضافية حول كيفية معالجة بياناتك المتعلقة بالمنتج أو الخدمة.

       

      لمزيد من المعلومات حول إشعار الخصوصية الخاص بشركة Signify، يرجى زيارة موقعنا من خلال الرابط: Signify privacy center، ومراجعة قسم "المعلومات القانونية".

      ننصحك بشدة تخصيص بعض الوقت لقراءة هذا الإشعار بالكامل. وفي حال عدم موافقتك على إشعار الخصوصية هذا، فلا داعي لتزويدنا ببيانتك.

      متى ينطبق إشعار الخصوصية هذا؟

       

       

      يتناول هذا الإشعار كيفية جمع معلوماتك واستخدامها، على سبيل المثال:

      عندما تقوم بـِ؛

      • زيارة أو استخدام مواقع الإنترنت والتطبيقات وقنوات التواصل الاجتماعي الخاصة والموجهة للمستهلكين؛
      • شراء واستخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو أنظمتنا أو تطبيقاتنا؛
      • الاشتراك في نشراتنا أو غيرها من الاتصالات التسويقية المختلفة؛
      • تزويدنا ببضائعك أو خدماتك؛
      • الاتصال بقسم دعم العملاء الخاص بنا؛
      • الانضمام إلى فعالياتنا التجارية؛ أو عندما تتفاعل معنا بأي طريقة أخرى (بشكل مباشر أو غير مباشر) بصفتك مستهلكاً أو عميلاً تجارياً أو شريكاً أو موردًا (موردًا من الباطن) أو مقاولاً أو أي شخص آخر له علاقة تجارية معنا.

       

      يتم تطبيق إشعار الخصوصية عليك فقط، في حال كوننا المتحكم في عملية معالجة البيانات الشخصية. أما في حال عملنا كمعالجين للبيانات، فإن إشعار الخصوصية الذي تشاركه وحدة التحكم في البيانات سيصبح حينئذ هو المتحكم في بياناتك الشخصية.

      من هي شركة Signify؟

       

      تُعتبر Signify شركة عالمية رائدة في سوق الإضاءة العامة، حيث نحتل مركزاً تنافسياً فريداً ونتمتع بخبرة مميزة في تطوير وتصنيع وتطبيق منتجات وأنظمة وخدمات الإضاءة المبتكرة.

       

      عندما نتحدث في هذا الإشعار بصيغة المتكلم أو يرد في هذا الإشعار مصطلح "الشركة"، فإننا نشير إلى الجهة التي تتحكم في البيانات الخاصة بك فيما يخص هذا الإشعار، أي الشركة التابعة لـ Signify التي كانت أو لا تزال أو سوف تربطك بها علاقة تجارية، أو أنها تقرر ماهية بيانتك الواجب جمعها وطريقة استخدامها، بالإضافة إلى شركة Signify Netherlands B.V. (رقم التسجيل 17061150 - High Tech Campus 48, 5656 AE, Eindhoven, The Netherlands).

       

      تجدر الإشارة إلى أن الشركات التابعة لـ Signify تشمل تلك التي تتحكم بها شركة Signify N.V. سواء بشكل مباشر أو من خلال الملكية غير المباشرة. يمكنك الحصول على قائمة الشركات التابعة إلى شركة Signify من خلال التواصل مع مركز الخصوصية الخاص بشركة Signify (ترد تفاصيل الاتصال أدناه تحت عنوان "ماذا عن خياراتك؟").

      ما هي أنواع البيانات التي نقوم بجمعها عنك؟

       

      قد نعالج بيانات مختلفة عنك بحسب هويتك (بصفتك مثلاً عميلاً أو مستهلكاً أو مورداً أو شريكاً تجارياً وما إلى ذلك) وكيفية تفاعلك معنا (مثلاً عبر الإنترنت أو خارج إطار شبكة الإنترنت أو عبر الهاتف وما إلى ذلك). وقد نقوم بجمع بياناتك، على سبيل المثال، عند زيارة أو استخدام مواقع الإنترنت أو التطبيقات أو قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بالعملاء والموجهة لهم أو شراء واستخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو أدوات موقعنا أو تطبيقاتنا للهواتف المحمولة أو أنظمتنا أو الاشتراك في نشراتنا الإخبارية أو تثبيت تحديث لبرنامج أو تزويدنا ببضائعك أو خدماتك أو التواصل مع قسم دعم العملاء أو الانضمام إلى فعالياتنا التجارية أو المشاركة في مسابقاتنا وحملاتنا الترويجية واستبياناتنا أو عبر أي شكل من أشكال التفاعل معنا. قد لا نتمكن من تحديد هويتك أو معرفة كل ما يتعلق بك من معلومات شخصية بعد معالجة البيانات التي يتم جمعها خلال تفاعلك مع خدماتنا ومواقعنا الإلكترونية واستخدامها، ولكن يمكن فعل ذلك ومعرفته بعد دمج ومعالجة تلك البيانات مع حزم أخرى من البيانات.

       

      فيما يلي نظرة عامة على فئات البيانات التي قد نقوم بجمعها:

       

      البيانات التي قمت بتزويدنا بها بشكل مباشر

      فئات البيانات
      أمثلة عن لأنواع البيانات
      بيانات تحديد الهوية الشخصية
      الاسم، الشهرة، اللقب، تاريخ الولادة.
      بيانات معلومات الاتصال
      عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان، البلد.
      معلومات تسجيل الدخول إلى الحسابات
      معرّف تسجيل الدخول أو كلمة المرور أو غيرها من رموز الأمان
      الصور، والمقتبسات و/أو مقاطع الفيديو التي يمكن التعرف عليك من خلالها
      الصور التي يتم تحميلها لحسابات Signify أو التي تم تزويدنا بها مثل صور الندوات عبر الإنترنت أو المقابلات.
      البيانات المالية
      بيانات بطاقة الائتمان وبيانات الحساب المصرفي
      أي معلومات أخرى تقرر أن تشاركها طوعًا مع شركة Signify أو الشركات التابعة لها
      الملاحظات، الآراء، التقييمات النقدية، التعليقات والملفات المُحملة أو الاهتمامات أو معلومات مُقدمة خاصة بإجراءاتنا.

      أخيراً، في حال زيارتك لمرافق شركتنا، قد نقوم لأسباب أمنية

       بتسجيل بياناتك أيضًا عن طريق الفيديو أو باستخدام أي نظام أو جهاز للمراقبة الإلكترونية أو الرقمية أو اللاسلكية (مثل المراقبة عن طريق الدوائر التليفزيونية المغلقة).

       

      المعلومات التي نجمعها تلقائياً

       

      عند زيارة أو استخدام مواقعنا أو تطبيقاتنا أو الاشتراك في نشراتنا الإخبارية أو التفاعل معنا من خلال قنواتنا الرقمية قد نجمع المعلومات المرسلة إلينا من خلال جهاز الكمبيوتر أو الهاتف الجوال الخاص بك أو غيرها من أدوات الوصول بالإضافة إلى المعلومات التي تقدمها لنا بصورة مباشرة. فعلى سبيل المثال، قد نقوم بجمع ما يلي:

      فئات البيانات
      أمثلة على أنواع البيانات
      معلومات الجهاز
      نموذج الجهاز، رقم التعريف الدولي للهاتف المحمول، معرفات الأجهزة الفريدة الأخرى، عنوان MAC، عنوان بروتوكول الإنترنت IP، إصدار نظام التشغيل، إعدادات الجهاز المستخدمة للوصول إلى الخدمات، وتهيئة الجهاز
      معلومات الدخول
      وقت ومدة وطريقة استخدامك لمنتجاتنا وخدماتنا أو لمنتجات وخدمات مرتبطة بها
      معلومات عن الموقع
      موقعك (المستخرج من عنوان بروتوكول الإنترنت أو غيره من التقنيات القائمة عن الموقع) الذي يمكن رصده عند تمكين المنتجات أو السمات القائمة على الموقع كتطبيقاتنا
      معلومات الإنارة
      معرفات الإنارة المميِّـزة، ومعلومات الإنارة المخزنة على الجهاز.
      معلومات أُخرى حول استخدامك لقنواتنا أو منتجاتنا الرقمية
      التطبيقات التي تستخدمها أو مواقع الإنترنت التي تقوم بزيارتها، الروابط التي تنقر عليها في بريدنا الإلكتروني الإعلاني وبيانات أجهزة استشعار الحركة

      المعلومات التي قد نجمعها من مصادر أخرى

       

      بالإضافة إلى مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا وقنواتنا الرقمية الأخرى، قد نحصل أيضاً على معلومات عنك من مصادر أخرى إلى الحد الذي يسمح به القانون مثل قواعد البيانات العامة وشركاء التسويق المشترك ومنصات مواقع التواصل الاجتماعي وغيرها من الجهات والمصادر الأُخرى.

       

      المعلومات التي قد نجمعها من مصادر مختلفة ونضمها إلى ملفك الشخصي

       

      إذا كنت قد أعلمتنا برغبتك في تلقي اتصالاتنا الترويجية الخاصة بشكل مباشر، فقد نجمع البيانات من مصادر مختلفة (داخليًا وخارجيًا) لنرسم صورة أدق عن تفضيلاتك واهتماماتك، وكي نكون على مقدرة لخدمتك من خلال مزيد من الاتصالات من هذا النوع. يمكنك دائمًا الاعتراض على هذه الأنشطة بإيقافها. فيمكنك تحديدًا وعلى الدوام إلغاء اشتراكك في تلقي الرسائل التسويقية على البريد الإلكتروني باتباع إرشادات إلغاء الاشتراك الموجودة في كل بريد إلكتروني. إذا تمكنت من تسجيل الدخول إلى حساب Signify، فقد تُعطى خيار تغيير تفضيلات الاتصال بك في القسم المخصص لذلك في موقعنا أو في التطبيق. كما يمكنك دائمًا الاتصال بنا (ستجد تفاصيل الاتصال في القسم أدناه "ماذا عن خياراتك؟") لإلغاء الاشتراك من تلقي الرسائل التسويقية.

      كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى؟

       

      في حال زيارتك أو استخدامك لمواقعنا و / أو تطبيقاتنا، قد نقوم بتسجيل بعض البيانات المتعلقة بك مثل؛ عنوان بروتوكول الإنترنت IP الخاص بك، نوع المتصفح، نوع نظام التشغيل، موقع الويب المستخدم، تحديد موقعك الجغرافي من خلال عنوان IP الخاص بك، طبيعة المحتويات التي تتصفحها على المواقع والتطبيقات المختلفة، كيفية تفاعلك مع المحتوى المتاح على مواقع الويب والتطبيقات الخاصة بنا. نستخدم العديد من الطرق

      للوصول إلى تلك البيانات المستهدف جمعها، سواء كان ذلك عن طريق ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا أو الخاصة بطرف له علاقة شراكة تجارية معنا. للاطلاع على المزيد من المعلومات حول كيفية استخدام ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى، برجاء قراءة إشعار ملفات تعريف الارتباط بدقة عبر موقعنا: Cookie Notice. في حال إبداء موافقتك، قد نحصل على بيانات موقعك، أو إمكانية الوصول إلى بعض البيانات المحفوظة على جوالك، مثل تلك المتعلقة بالصور والتسجيلات الصوتية وجهات الاتصال.

      للاطلاع على مزيد من المعلومات حول كيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى، يرجى قراءة إشعار ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا، والذي يمكن العثور عليه عبر موقعنا: Signify Privacy Center, راجع قسم "المعلومات القانونية". يمكنك التحكم في تفضيلاتك، من خلال خاصية تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

      كيف نستخدم بياناتك؟

       

      قد نستخدم بياناتك لأسباب وأغراض تجارية مشروعة ومختلفة.

      فيما يلي لمحة عامة عن الأغراض التي يمكننا معالجة بياناتك من أجلها:

      الغرض
      الأمثلة
      تقييم و(إعادة) فحص العملاء والموردين و / أو الشركاء التجاريين (المحتملين)
      إجراء التقصي اللازم
      إبرام وتنفيذ الاتفاقات
      المبيعات، الفوترة، شحن المنتجات أو الخدمات، تسجيل تطبيقات الجوال أو مواقع الويب، الضمان، المشاركة في التدريب، خدمة الاتصالات، إدارة الحساب
      تقديم الدعم (بناءً على طلبك)
      تقديم الدعم عبر قنوات الاتصال، مثل قسم دعم العملاء أو مركز الاتصال
      التسويق المباشر
      تعزيز الاتصال بالمستهلكين و / أو العملاء التجاريين (فقط في بعض البلدان) بما في ذلك العملاء المستهدفين، التسويق بواسطة البريد الإلكتروني و / أو التسويق الإلكتروني، استبيانات السوق، تشخيص تجربتك من خلال تقديم المنتجات والعروض المصممة خصيصاً وفقاً لتفضيلاتك، اهتماماتك، أو ملفك الشخصي (مثل مواقعنا أو تطبيقاتنا أو عبر قنوات الاتصال الأخرى)
      الأمن وحماية مصالحنا/أصولنا
      فرض وإجراء التدابير الأمنية الفنية والتنظيمية، إجراء عمليات المراجعة الداخلية والتحقيقات، إجراء تقييمات للتحقق من تضارب المصالح
      الامتثال للالتزامات القانونية
      الإفصاح عن البيانات إلى المؤسسات الحكومية أو السلطات الرقابية على النحو المعمول به في جميع البلدان التي نعمل فيها، مثل الاقتطاعات الضريبية، التأمينات الوطنية، حفظ السجلات الإبلاغ عن الالتزامات، إجراء مراجعات الامتثال، الامتثال لعمليات التفتيش الحكومية وغيرها من طلبات الحكومة أو السلطات العامة الأخرى، الاستجابة للإجراءات القانونية مثل مذكرات الاستدعاء، متابعة دعاوى الحقوق القانونية وسبل الانتصاف، إدارة أي شكاوى أو مطالبات داخلية
      تطوير المنتج
      تحسين الخدمات والمنتجات والخدمات الإلكترونية وتطبيقات الهاتف المحمول والاتصالات التي نقدمها لك أو للآخرين.
      الدفاع عن المطالبات القانونية
      إنشاء، ممارسة، أو الدفاع عن المطالبات القانونية التي نخضع أو قد نخضع لها

      إذا طلبنا منك تزويدنا ببياناتك، واخترت عدم القيام بذلك، فقد يحول ذلك، في بعض الحالات، دون تزويدك بكامل وظائف منتجاتنا أو خدماتنا أو أنظمتنا أو تطبيقاتنا. كما قد لا نتمكن من الرد على طلباتك.

       

      يمكنك اختيار المشاركة في المراهنات أو الألعاب التنافسية أو غيرها من المسابقات ("المنافسات") من خلال موقعنا عبر الإنترنت. في حال مشاركتك بالمنافسة، نستخدم بياناتك للسماح لك بالمشاركة وتحديد هويتك ومنع / رصد الاحتيال ومنحك الجائزة (في حالة الفوز)، هذا بجانب ضرورة معالجة تلك البيانات المذكورة أعلاه لتنفيذ الاتفاقية. للحصول على مزيد من المعلومات ذات الصلة، يرجى قراءة شروط وأحكام المنافسة بدقة.

       

       

      أنك تتحمل مسؤولية التأكد من أن المعلومات التي تشاركها معنا لا تنتهك وتتعدى على حقوق أي طرف آخر.

      كيف نستخدم بياناتك للتسويق؟

       

      قد ترسل لك شركة. Signify Netherlands B.V وغيرها من الشركات التابعة لـِ Signify ذات الصلة رسائل ترويجية منتظمة حول منتجاتها وخدماتها وفعالياتها وعروضها الترويجية.

      وقد تستخدم هذه الرسائل الترويجية علامات تجارية من بينها “PHILIPS”، “HUE”، "SIGNIFY" أو ويمكن إرسالها لك عبر قنوات مختلفة مثل: البريد الإلكتروني والهاتف والرسائل النصية القصيرة ورسائل البريد الإلكتروني ومواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بأطراف أُخرى. يُرجى الاطلاع على قوائم علاماتنا التجارية الحالية من هنا.

       

      قد نتواصل معك كذلك بخصوص البيانات والمنتجات والخدمات والأحداث والعروض الترويجية من Signify أو غيرها من الشركات التابعة لـ Signify والتي تقدم المنتجات والخدمات المكملة لمنتجاتنا وخدماتنا، ونعتقد أنها قد تناسبك بسبب استخدامك لمنتجاتنا أو لتوسيع أنشطتك؛ ولا سيما إذا وجدنا أن هذا الشريك التجاري لديه خدمات أو حلول معينة قد تلبي احتياجاتك، أو تحسِّن من استخدامك لمنتجاتنا وخدماتنا. لن نشارك البيانات الخاصة بتسجيلك والمتاحة لدينا مع شريكنا الموثوق به، إلا في حال كانت لدينا أسباب كافية للقيام بذلك.

       

      عندما يكون مسموحًا به و / أو مطلوبًا بموجب القانون المعمول به أو في حالة إبداء موافقتك، حتى نتمكن من إعداد اتصالنا وتهيئة رسالتنا التسويقية لتلائم طبيعة تفضيلاتك ومنحك أفضل تجربة تناسب سلوكك وتلائم احتياجاتك المحددة، فقد نقوم بتحليل ودمج جميع المعلومات ذات الصلة ببياناتك ومعلوماتك التفاعلية معنا. قد نستخدم هذه المعلومات أيضًا لإنشاء شرائح من جمهورنا تُوضح أيًا من منتجاتنا و / أو خدماتنا يهتم بها المستخدمون ومن ثم نجمع المعلومات ونعالجها لمعرفة مدى نجاح جهودنا التسويقية. قد نحتفظ بسجلات عما إذا كنت تفتح مراسلاتنا الإلكترونية، بالإضافة إلى الروابط التي تنقر عليها وتتصفحها في رسائلنا الإلكترونية.

      ما هي خياراتك على وسائل التواصل الاجتماعي؟

       

      عندما تتفاعل أو تتواصل معنا عبر الوسائل / الصفحات / العروض الترويجية والمدونات على وسائل التواصل الاجتماعي (مثلاً، عند نقرك على "أعجبني" أو "مشاركة"، عندما تنشر التعليقات وتشاركها وعندما ترسل التقييمات والتوصيات) تتم معالجة بياناتك بواسطة طرف ذو علاقة شراكة معنا يقدم لنا خدمات استبيان الآراء على المنصات الاجتماعية. مما يعني أن هذا الشريك الذي يقدم تلك الخدمة وساعدنا على الوصول إليها سوف يحتفظ بنسخة من بياناتك التفاعلية المتاحة للجميع عبر الإنترنت. تتضمن تلك البيانات؛ جميع بياناتك المتاحة للجميع والتي قمت بنشرها عبر الوسائط الاجتماعية ذات الصلة والتي يستطيع من خلالها الشريك الوصول إلى بياناتك ومعالجتها. نستخدم بياناتك لتكوين نظرة عامة حول آراء وانطباعات العملاء عنا وعن علاماتنا التجارية، بغرض حل المشكلات و / أو تحسين منتجاتنا وخدماتنا و / أو بدء مراسلات دعائية معك. في حال كنت لا ترغب في مشاركة هذه المعلومات معنا كما هو مذكور تفصيلياً أعلاه، فيرجى عدم تفاعلك معنا عبر قنوات التواصل الاجتماعي.

       

      نتلقى إحصائيات الزوار على صفحاتنا وحملاتنا الترويجية عبر وسائل التواصل الاجتماعي، بالرغم من أن Signify ومقدم خدمة وسائل التواصل الاجتماعي لدينا مسؤولان سوياً عن إحصاءات واستبيانات الزائرين، إلا أن مقدم خدمة الوسائل الاجتماعية هو الطرف المعني والمنوط بالتواصل معك فيما يتعلق باستفساراتك وممارسة حقوقك والرد على الشكاوى إن وجدت. قد نمد يد العون لمقدم خدمة وسائل التواصل الاجتماعي المعني إذا اقتضت الضرورة، في الاستجابة لطلباتك أو شكايتك. لمزيد من المعلومات حول المعلومات الشخصية التي نتلقاها من موفري شبكات التواصل الاجتماعي وكيفية تغيير الإعدادات الخاصة بك، يرجى التحقق من مواقع الويب وسياسات الخصوصية لموفري شبكات التواصل الاجتماعي.

      كيف نستخدم بياناتك في مراسلات واتصالات أخرى؟

       

      مراسلات استبيان العملاء: نبذل قصارى جهدنا في تحسين ورفع جودة خدماتنا كي تكون ملاءمة لاحتياجات العملاء دوماً. ومن هنا جاءت الحاجة لاستخدام بياناتك مثل تلك المتعلقة بـ (هويتك وعنوان بريدك الإلكتروني) في حملة ترويجية للبحث عن عميل أو سوق. كما يمكننا إجراء تلك الاستقصاءات أيضًا من قبل شركات تابعة لنا. وبفضل تلك الآلية، أنت تساهم في دفعنا للأمام كي نحقق أفضل أداء نصبو إليه. نقوم بإرسال تلك المراسلات في حال إبداء موافقتك فقط، ما لم يكن ذلك ضروريًا بموجب القانون المعمول به.

      طلبات التماس: أحياناً، قد ترغب في الاستفسار عن بعض الأمور من شركة Signify عبر المراسلات الإلكترونية -ولكنك لا ترغب في الاشتراك والموافقة على اتصالاتنا التسويقية. سنتواصل معك في تلك الحالات للرد عل تساؤلاتك واستفساراتك.

       

      المراسلات والمعاملات الإدارية والخدمية: سنقوم بإرسال المعاملات والمراسلات الإدارية والخدمية دوماً، مثل تلك المتعلقة بالتحديثات الفنية و / أو الأمنية لمنتجاتنا، وحالات تأكيد الطلبات، والإشعارات المتعلقة بتفاعلك، وإشعارات أخرى ذات درجة عالية من الأهمية بمكان حيث لا يمكن تجاهلها واعتبارها رسائل متطفلة وغير مرغوب فيها.

      ما هي الأسس القانونية لاستخدام البيانات الخاصة بك؟

       

      قد نعتمد عند معالجة بياناتك الخاصة على أسس قانونية مختلفة، نذكر منها:

      • موافقتك (فقط عندما تكون موافقتك مطلوبة أو مسموحة بحكم القانون). فنحن نعتمد على موافقتك كأساس قانوني لمعالجة بياناتك الشخصية، ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت؛
      • ضرورة إنشاء علاقة تعاقدية معك والوفاء بالتزاماتنا المنصوص عليها بموجب عقد؛
      • ضرورة الوفاء بالالتزامات القانونية وإنشاء الدعاوى القانونية أو الدخول فيها أو الدفاع عنها؛
      • ضرورة السعي لتحقيق مصالحنا الشرعية، ومنها:

      o      ضمان أمان شبكاتنا ومعلوماتنا؛

      o      إدارة العمل وممارسته بشكل عام داخل الشركة

      o      منع أي انتهاكات فعلية أو مشتبه بوقوعها للقانون أو أي خروقات لعقد العميل التجاري أو عدم الالتزام بمبادئ نزاهة العمل بشركة Signify أو لسياساتها؛

      o      توسيع نطاقنا التسويقي أو تحسين جودة ملائمة رسائلنا لاهتماماتك

      • ضرورة الاستجابة لطلباتك؛
      • ضرورة حماية المصالح الحيوية لأي شخص؛
      • أي أساس قانوني آخر تسمح به القوانين المحلية بأي شكل من الأشكال.

      متى نقوم بمشاركة بياناتك؟

       

      لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية. كما أننا لا نقوم أيضاً بمشاركة بياناتك الشخصية إلا في تلك الحالات المحدودة الواردة في هذا الإشعار.

      وإذا اقتضت الضرورة من أجل الإيفاء بالأغراض الموضحة في هذا الإشعار، قد نقوم بالإفصاح عن بياناتك إلى الكيانات التالية:

       

      • الشركات التابعة إلى شركة Signify: نظراً إلى أننا شركة ذات طبيعة عالمية، فقد تتم مشاركة بياناتك مع شركات معينة من الشركات التابعة إلى شركة Signify. وستكون بياناتك متاحة فقط لمن هم بحاجة إلى معرفتها 
      • مزودو الخدمات: قد نقوم، كما الكثير من الشركات، بإسناد أنشطة معينة من أنشطة معالجة البيانات إلى مزودي خدمات خارجيين موثوقين للقيام بالمهام وتزويدنا بالخدمات مثل مزودي خدمات تكنولوجيا الاتصالات والمعلومات ومزودي الخدمات الاستشارية ومزودي خدمات الشحن وخدمات الدفع، ومنصات خدمة التواصل الإلكتروني ومزودي الخدمات التنافسية؛
      • الشركاء التجاريين: قد نشارك بياناتك مع الشركاء التجاريين الموثوقين بحيث يمكنهم تزويدك بالخدمات التي تطلبها، بما في ذلك مزودي خدمات المحادثة؛
      • السلطات العامة والحكومية: قد نقوم بمشاركة بياناتك مع الكيانات التي لها سلطة تنظيمية أو لها ولاية قضائية على Signify عندما يستلزم القانون ذلك أو عندما يكون ذلك ضرورياً لحماية حقوقنا. 
      • المستشارون المهنيون وغيرهم: قد نقوم بمشاركة بياناتك مع أطراف أخرى بما فيهم المستشارين المهنيين، مثل: المصارف وشركات التأمين

      مدققو الحسابات والمحامون والمحاسبون وغيرهم من المستشارين المهنيين. 

      • أطراف أخرى معنية بمعاملات الشركة: قد نقوم، من وقت إلى آخر، بمشاركة بياناتك في إطار معاملات الشركة، مثل بيع إحدى الشركات أو جزء منها إلى شركة أخرى أو أي عملية إعادة تنظيم أو دمج أو مشروع مشترك أو أي تصرف في عملنا التجاري أو أصولنا أو أسهمنا (بما في ذلك ما يتعلق بأي دعاوى إفلاس أو أي إجراء مشابه)؛ 
      • بناء على طلبك في حالة طلبك لنقل بياناتك الشخصية.

       

      قد نشارك البيانات والتقارير والتحليلات المشفرة المرتكزة على معلومات مشفرة. يحق لنا الإفصاح عن البيانات الإجمالية والمعلومات مجهولة المصدر والتحليلات والتقارير الناتجة عن هذه المعلومات ونشرها مع مزودي الخدمة والموردين والمعلنين والتجار والشركات الخاصة بأبحاث السوق والمستهلكين والعديد من المؤسسات الأخرى. كما يمكن استخدام تلك المعلومات المشفرة وغير الشخصية في العديد من الأغراض المعلوماتية أو مشاركتها مع مستخدمين آخرين أيضًا لمساعدتهم على فهم الاستخدام الأمثل لتلك المعلومات قياساً بالآخرين في مجتمعنا، والعمل على رفع درجة الوعي فيما يتعلق بقضايا الأمان والسلامة، ومساعدتنا على تحسين وتطوير نظامنا عموماً. نتخذ خطوات كبيرة لمنع اقتران تلك المعلومات غير الشخصية بك، ونطلب من شركائنا اتباع نفس النهج والسبل.

      متى نقوم بنقل بياناتك إلى خارج البلاد؟

       

      نظراً لطبيعتنا العالمية، فقد يتم نقل أو الاطلاع على البيانات التي تزودنا بها إلى الشركات التابعة إلى شركة Signify والأطراف الأُخرى المعتمدة من دول عديدة حول العالم. نتيجة لذلك، قد تتم معالجة البيانات الخاصة بك خارج البلد الذي تعيش فيه إن كان ذلك لازماً لتحقيق الأغراض المبينة في هذا الإشعار.

       

      إذا كنت مقيماً في إحدى البلدان الأعضاء في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، قد ننقل البيانات الخاصة بك إلى دول تقع خارج نطاق المنطقة الاقتصادية الأوروبية. وقد أقرّت المفوضية الأوروبية بأن بعض هذه البلدان يوفر مستوى مقبولاً من الحماية. أما فيما يخص النقل من المنطقة الاقتصادية الأوروبية إلى البلاد الأُخرى التي لم تقرّ المفوضية الأوروبية بأنها توفر مستوى مقبولاً من الحماية، فقد قمنا باتخاذ إجراءات كافية كفيلة بحماية بياناتك، كالإجراءات التنظيمية والقانونية (على سبيل المثال قواعد الشركة والشروط التعاقدية المعيارية المعتمدة من المفوضية الأوروبية). يمكنك الاتصال بمكتب الخصوصية الخاص بشركة Signify للحصول على نسخة من تلك الإجراءات وستجد تفاصيل الاتصال في القسم "ماذا عن خياراتك؟" أدناه).

      ما هي الفترة الزمنية التي نحتفظ فيها ببياناتك؟

       

      نحتفظ ببياناتك للمدة الضرورية لتحقيق الأغراض التي تم جمع تلك البيانات من أجلها (للحصول على تفاصيل تلك الأغراض، راجع القسم " كيف نستخدم البيانات الخاصة بك؟" أعلاه). تجدر الإشارة إلى أنه، في بعض الحالات، قد يسمح القانون لنا أو يفرض علينا أن نحتفظ بتلك البيانات لمدة أطول. وتتضمن المعايير التي تحدد فترات الاحتفاظ بالبيانات ما يلي:

      • إلى متى نحن بحاجة إلى البيانات من أجل تزويدك بالمنتجات والخدمات أو بغية إدارة شركتنا؟
      • هل لديك حساب معنا؟ في هذه الحالة، سنحتفظ ببياناتك طيلة فترة نشاط حسابك أو طوال المدة اللازمة لتزويدك بالخدمات.
      • هل نخضع لالتزام قانوني أو تعاقدي أو ما شابه يتطلب منا الاحتفاظ بالبيانات ببياناتك؟ نذكر من بين الأمثلة على ذلك قوانين الاحتفاظ بالبيانات في منطقة الولاية القضائية ذات الصلة أو الأوامر الحكومية التي تفرض الاحتفاظ بالبيانات ذات الصلة بتحقيق ما أو البيانات الواجب الاحتفاظ بها لأغراض التقاضي، أو الحماية من دعوى محتملة.

      كيف نقوم بتأمين البيانات الخاصة بك؟

       

      لحماية بياناتك، سنقوم باتخاذ الإجراءات المتسقة مع القوانين والأنظمة ذات الصلة الخاصة بحماية البيانات، بما فيها إلزام مزودي الخدمات الذين نتعامل معهم بتطبيق الإجراءات المناسبة لحماية سرية البيانات الخاصة بك وأمنها. لسوء الحظ، لا يمكن ضمان حماية وأمان نقل البيانات أو التخزين بنسبة 100%. وبحسب حالة التقدم التكنولوجي وتكلفة التطبيق وطبيعة البيانات التي يجب حمايتها، نقوم بوضع إجراءات تقنية وتنظيمية للوقاية من المخاطر كخطر تدمير بياناتك أو فقدانها أو تغييرها أو الإفصاح غير المخول عنها أو الوصول غير المخول إليها. إذا كان لديك سبب يجعلك تعتقد أن تفاعلك معنا أو أن بياناتك لم تعد تُعالج بشكل آمن، فيُرجي الاتصال بمكتب الخصوصية في Signify على الفور بما يتوافق مع "ماذا عن خياراتك؟" كما هو موضح أدناه.

      ما هي مسؤولياتك؟

       

      نود أن نذكرك بأنه من مسؤوليتك التأكد، في حدود علمك، من أن البيانات التي تقوم بتوفيرها لنا هي بيانات دقيقة وكاملة ومحدّثة. إضافة إلى ذلك، إذا قمت بمشاركة بيانات تخص آخرين معنا، فمن مسؤوليتك جمع تلك البيانات طبقاً للمتطلبات القانونية المحلية. على سبيل المثال، عليك إعلام الأشخاص الذين تقوم بتزويدنا بمعلوماتهم عن محتوى هذا الإشعار والحصول على موافقتهم المسبقة.

      ما هي خياراتك؟

       

      نهدف إلى أن نزودك بإمكانية الوصول إلى البيانات الخاصة بك. يمكنك عادةً التحكم في البيانات الخاصة بك بشكل مستقل (على سبيل المثال بتسجيل الدخول إلى حسابك) وتحديثها أو تعديلها أو– حذفها إذا كان القانون يسمح بذلك. في هذه الحالة، نشجعك على أن تتحكم في بياناتك الخاصة بنفسك.  في حين أنه يحق لنا في بعض الأحيان تجاهل بعض الحقوق ورفضها أو وضع بعض القيود عليها، على سبيل المثال: عندما يتحتم علينا حماية حقوق وحريات الأفراد الآخرين، أو رفض حذف بياناتك الشخصية في حال كانت معالجة تلك البيانات ضرورية بموجب الامتثال للقانون و / أو إنشاء دعاوى قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

       

      يمكنك على الدوام الاتصال بمركز الخصوصية التابع لنا إذا كنت ترغب في:

      • مراجعة البيانات التي قمت بتوفيرها لنا أو تعديلها أو حذفها (في الحالات التي لا يسمح القانون فيها لشركة Signify أو لا يفرض عليها الاحتفاظ بتلك البيانات)؛
      • الاعتراض على عمليات معينة من عمليات معالجة البيانات (مثل التوقف عن تلقي الرسائل التسويقية)؛
      • الحصول على نسخة من البيانات الخاصة بك (بتنسيق قابل للقراءة بواسطة الكمبيوتر، إلى الحد الذي يكون مطلوباً بموجب القوانين النافذة الإجراء).
      • يمكنك طرح أي أسئلة أخرى تتعلق بحماية البيانات الخاصة بك لدى شركة Signify

      لأية أسئلة أو استفسارات تخص حماية بياناتك في Signify أو تخص هذا الإشعار بشكل عام، يمكنك الاتصال بمكتب خصوصية Signify:

      • عنوان البريد: Signify - Attn: Privacy Office – Herikerbergweg 102, 1101 CM Amsterdam Zuid Oost, The Netherlands ؛ أو
      • من خلال شبكة الانترنت: مركز خصوصية Signify، قسم "الطلب الخاص".

      يُرجى الانتباه إلى أن رسائل البريد الإلكتروني ليست آمنة على الدوام. لذلك، يُرجى عدم ذكر معلومات حساسة في 

       

      سنبذل ما في وسعنا للتعامل مع طلبك بشكل سريع وبدون مقابل فيما عدا الحالات التي تتطلب جهداً لا يتناسب مع حجم الطلب. في بعض الأحوال قد نطلب منك تأكيد هويتك قبل الاستجابة إلى طلبك.

       

      إذا كنت غير راضٍ عن الإجابة التي تلقيتها، فيمكنك أن تتقدم بشكوى إلى هيئة حماية البيانات في الدائرة القضائية التي تتبعها، أو الدائرة القضائية لمكان عملك، أو في الدائرة القضائية التي وقع فيها السلوك المخالف المزعوم. إذا كنت بحاجة إلى الاستشارة عن طرق تقديم الشكاوى ذات الصلة والتي تتوافق مع حالتك، فسوف نسعى لتزويدك بالمعلومات. هيئتنا الرئيسية لحماية البيانات هي هيئة الإشراف الهولندية. أما إذا لم ترتضي الرد الذي تلقيته، فيمكنك وقتها إحالة شكواك إلى الجهة القضائية المختصة التي تتبعها.

      هل نجمع البيانات من الأطفال؟

       

      لا نجمع عمداً المعلومات من الأطفال دون سن

      16.

      • ملاحظة خاصة للأطفال دون سن 16: إذا كنت دون 16 عاماً، فإننا ننصحك بالتحدث مع والديك أو الوصي القانوني عليك والحصول على موافقتهم قبل مشاركة البيانات الخاصة بك معنا.
      • ملاحظة خاصة لأولياء أمور الأطفال دون سن 16: ننصحكم بفحص ومراقبة استخدام أطفالكم لمنتجاتنا وأنظمتنا وخدماتنا وتطبيقاتنا (بما في ذلك مواقع الويب والقنوات الرقمية الأخرى) للتأكد من عدم مشاركة طفلكم للبيانات الشخصية معنا دون طلب إذنكم.

       

      متى سيتم تحديث إشعار الخصوصية هذا؟

       

      قد يتم تعديل إشعار الخصوصية هذا من وقت إلى آخر.

      يخضع استخدامنا للبيانات الخاصة بك للإصدار الأكثر حداثة من هذا الإشعار، و يمكنك الاطّلاع عليه على موقع الويب الخاص بـ مركز الخصوصية الخاص بشركة Signify  ومراجعة قسم "المعلومات القانونية".

       

      - Signify -